سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم سمانتيكا (ويُشار إليها فيما يلي بـ «نحن» / «الشركة») بجمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها، وفقًا لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981 ولوائحه، وكذلك وفقًا لإرشادات هيئة حماية الخصوصية في إسرائيل.
1. تفاصيل الشركة
الاسم: سمانتيكا
العنوان: كينيرت 14، بني براك
البريد الإلكتروني: info@seamantika.co.il
2. المعلومات التي نجمعها
خلال استخدام الموقع وشراء المنتجات، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- بيانات تعريفية: الاسم الكامل، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع: تُنقل هذه المعلومات مباشرةً إلى مزوّد الدفع الآمن ولا تُحفظ في قواعد بيانات الشركة
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتموها، مدة البقاء في الموقع
- سجل المشتريات: المنتجات المشتراة، التواريخ، المبالغ
- التواصل: الرسائل التي أرسلتموها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل
3. أغراض معالجة المعلومات
تُستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإصدار الفواتير وشحن المنتجات
- التواصل معكم بشأن حالة الطلب والتغييرات والتحديثات
- تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم
- التحليل الإحصائي لحركة الموقع وأدائه
- إرسال تحديثات تسويقية وعروض ونشرات إخبارية — بموافقتكم الصريحة فقط
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وتأمين الموقع
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة للأغراض التالية:
- ملفات ضرورية: لازمة للتشغيل الأساسي للموقع (مثل سلة التسوّق وتسجيل الدخول إلى الحساب)
- ملفات تحليلية: لتحليل الحركة وتحسين الموقع (Google Analytics)
- ملفات تسويقية: لعرض إعلانات مخصّصة
يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. لاحظوا أن حظر بعض الملفات قد يؤثّر على وظائف الموقع.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك المعلومات الشخصية مع الجهات التالية فقط:
- مزوّدو الخدمات: شركات التوصيل، مزوّدو معالجة الدفع (Shopify Payments)، مزوّدو التخزين السحابي — لغرض تقديم الخدمة فقط
- السلطات القانونية: وفقًا للمتطلبات القانونية أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا
- الاستحواذ التجاري: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أصول الشركة
نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
6. أمن المعلومات
نتّخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم، تشمل:
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
- وصول محدود إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرّح لهم فقط
- مراقبة مستمرة وتحديثات أمنية
ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق في بيئة الإنترنت.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم الخدمة ومعالجة الطلب
- الامتثال للالتزامات القانونية (مثل السجلات المحاسبية لمدة 7 سنوات)
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
8. حقوقكم بموجب قانون حماية الخصوصية
وفقًا لقانون حماية الخصوصية لعام 1981، لكم الحقوق التالية:
- حق الاطّلاع: طلب الاطّلاع على المعلومات المحفوظة عنكم في قاعدة بياناتنا
- حق التصحيح: المطالبة بتصحيح معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو غير محدَّثة
- حق الحذف: طلب حذف المعلومات في ظروف معيّنة
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتكم لأغراض التسويق المباشر
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على تلقّي المراسلات التسويقية في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا خطّيًا: info@seamantika.co.il
9. نقل المعلومات إلى الخارج
نظرًا لاستخدامنا خدمات دولية (مثل Shopify وGoogle)، قد تُحفظ بعض المعلومات على خوادم خارج إسرائيل. نحرص على أن تستوفي عمليات النقل هذه المعايير المناسبة لحماية المعلومات.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. تُنشر التغييرات الجوهرية على الموقع وتُرسل بالبريد الإلكتروني للمشتركين. استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يُعدّ موافقة على الشروط المحدَّثة.
11. الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية
مسؤول حماية الخصوصية: info@seamantika.co.il
العنوان: كينيرت 14، بني براك
للشكاوى المتعلقة بالخصوصية يمكن التوجّه أيضًا إلى هيئة حماية الخصوصية: www.gov.il